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En Rutas Aereas de Venezuela RAV, S.A (RAVSA), nos comprometemos en brindar un servicio que satisfaga las expectativas de nuestros clientes. Con la seguridad como nuestra prioridad, nos esforzamos por ofrecer lo mejor en comodidad, conveniencia y puntualidad para que los clientes puedan disfrutar de una experiencia de viaje satisfactoria y sin preocupaciones.
Venezolana de Aviación, cuenta con excelentes centros de servicio y oficinas comerciales, son nuestro punto de encuentro contigo. En ellos recibirás el buen trato, la calidad de atención y rápida respuesta que siempre nos ha caracterizado.
Equipo Venezolana MISIÓN Prestar un servicio de transporte aéreo a nuestros clientes bajo estándares de calidad y seguridad e innovación, tanto en tierra como en aire, contando para ello un gran y valioso talento humano, que garantice el debido cumplimiento de la normativa aplicable.
En Venezolana, ponemos a tu disposición los mejores servicios, si eres agencia de viaje o tour operador y quieres vender nuestros boletos, te estamos esperando. Agradecemos su interés en formar parte del grupo de nuestras agencias de viaje aliadas para la venta de nuestras rutas y servicios.
Por razones de seguridad al momento de chequearse los pasajeros que viajan con Venezolana (RAV, S.A.), deben presentar identificación válida con fotografía reciente como la cédula de identidad y/o pasaporte.
Al momento de comprar tu boleto El servicio del alquiler y el costo del Kennel debe ser solicitado por el correo venezolanacargamiq@gmail.com Debes solicitar el servicio desde el momento de la reserva, en vuelos internacionales con 7 días de anticipación y en vuelos nacionales con 3 días de anticipación antes de la salida del vuelo.
Franquicia de equipaje Todo lo que necesitas saber para preparar tus maletas.
El pasajero deberá presentar su reclamo ante las oficinas de Venezolana (RAV, S.A.) dentro de las 48 horas siguientes a la llegada del vuelo.
Venezolana tomará todas las medidas necesarias para garantizar que el equipaje facturado sea embarcado en el mismo vuelo y fecha en que viaja el pasajero.
Es un enfoque sistemático para la gestión de la seguridad operacional, líneas de responsabilidad política y procedimientos necesarios. Entrar al sistema de reportes